据媒体报道，10月11日，中通快递发布了一则关于旺季高峰应对预案的告客户书”，书中中通快递表示为应对旺季场地、运输、用工等费用的上涨，中通快递将从2019年11月11日起调整快递费用。但目前具体调整幅度在书中并没有进行公布，而只是表示由当地服务网点根据总部指导建议并结合各自实际情况实施。
双十一期间，忙的不只有消费者，快递行业也一直没有停歇过。在网购狂欢的同时，快递企业包裹量剧增，物流行业开始面临大考。据快递公司反应，双十一的包裹需十天左右才能消化完。从货物进仓到拣货、包装，每一个环节都实行个人负责制。双十一期间快递公司招聘依旧在进行，在北京，有快递公司对快递员打出了月薪8000元的“起步价”，而为了抢人不少企业直接开出1万以上的月薪。
对于快递涨价，中通快递方面表示，由于快递行业进入旺季，据预测，今年“双11”快件量仍将延续大幅增长态势，全行业将面临空前压力和严峻挑战。因此，旺季期间，快递公司会投入更多的人力物力，从而保障高峰期间的平稳运营以及维护服务品质和客户满意度。此外，场地、运输、用工等费用也会相应上涨，因此，中通快递经过综合考量后主动调整快递费用。
谈及本次费用调整对消费者的影响，中通快递方面表示，费用调整的出发点是为了保持高峰期间快递物流服务品质和快递客户与消费者的满意度，对消费者和商家客户的影响是正面的。
有网友表示：现在好多商家都已经免快递费了，只买包邮的。这是个不错的想法!不过还是真诚的希望别涨太多，毕竟大家都要生活!快递涨价了，会影响你“剁手”吗?
