采访结束，已是将近中午12点。助手敲门进来，“王大夫，客人到了。”于是王大夫匆匆赶去另一个诊室接诊。大约半小时后，送走前一位客人，下一位复诊客人也到了。这样的忙碌是王伟总监的工作常态。而每一个离开他诊室的客人都面带笑容，与他热情道别，仿佛在和一位老友道别。
王 伟
天津医科大学口腔临床医学硕士
瑞尔集团正畸技术总监
瑞尔集团正畸专委会成员、技术委员会常委
中华口腔医学会正畸专业委员会会员
北京口腔医学会正畸专业委员会委员
世界正畸联盟（WFO）会员
隐适美(invisalign) 特约专家级讲师、钻石级医生
时代天使(angelalign) 特邀讲师
美国宾夕法尼亚牙学院访问学者
香港大学牙科学院访问学者
王伟总监擅长成人和儿童各种复杂错颌畸形和综合矫治。他熟知各种现代主流正畸矫治技术，包括隐形技术及自锁快速矫治，均能灵活运用。纵使有繁重的临床及管理工作压身，王伟总监多年来仍坚持严格把控每例治疗方案，在隐形矫治和传统矫治上均取得了重大突破。在国内讲座二百多场，先后走上国内几大知名口腔医学院校的讲台，传播隐形矫治技术，在全国拥有大量忠实的正畸医生粉丝。他经常会说：“客人的感受要永远放在第一位”，幽默诙谐的性格和耐心细致的讲解更是让客人感觉倍感轻松。更是得到众多演员、歌星、主持人等众多演艺圈明星的青睐，为她们定制迷人笑容，名副其实的实力派明星医生。
客人感受要永远放在第一位
王伟总监的口碑转介绍率高达80%，这靠的不仅仅是技术，而是始终坚持“客人的感受要永远放在第一位”。对于瑞尔齿科一直秉承的“顾客即家人”的服务理念，他也有着自己的理解。“既然是家人，就是双向的，我对客人好是应该做到的，但是客人如果能反过来对我好，真的很令人感动。”说出这些话的时候，王伟总监语气中充满自豪和骄傲。
曾经有一个客人，从大连来做矫正，中途客人要去香港上学，需要转到香港做矫正，王伟总监收到消息早早准备好了病例资料，用快递发到大连。然而，快递却中途出了差错，就在客人出发去香港的前一天，还未收到。当客人的家长打电话来问时，王伟总监首先安抚客人，挂掉电话，当机立断，让助手订了去往大连的高铁票，第二天一早，客人一出门便遇到了前来送病例的王伟总监助手，感动自不必说。
隐形矫治器正成为一种社交纽带
就像正畸中的作用与反作用一样，对客人的每一份关怀和真心，他们都能感受到，反过来，客人对王伟总监也是无限信任。他们乐于和王伟总监分享生活中的点滴。这个世界很大，但是有一群人却因为王伟总监发生了某种奇妙的联系。
在横店剧组，两位本来并不认识的演员，午餐前到洗手间摘下牙套时相视一笑，闲聊竟然发现她们的正畸医生都是瑞尔齿科王伟大夫，她们发微信给王伟总监：此时此刻，我们两个距离因你而拉近；幼儿园家长会现场，三位正在做矫正的家长聊起天来，发现竟然都是王大夫的客人，他们给王伟总监发合影，说：我们都是王大夫幼儿园大班的学生。
在不经意间，隐形矫治器成为一种社交纽带，让陌生人变得不再陌生，也为生活增添了许多不期而遇的惊喜。
就像王伟医生所说，“在我们的生活中，能够在长达两三年的时间里，一直保持联系的人，其实并不多。”而正畸却恰有这样的魔力，一次矫正，或许便成了一生的朋友。如果追溯一切的原点，仍是凭专业服人，用服务动人。
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